Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
ASSIST’ME accorde une grande importance à la protection des données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons sur le site e-assistme.fr, pourquoi, pendant combien de temps, et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société ASSIST’ME, SARL au capital de 1 000 euros, dont le siège social est situé 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 948 929 252.
Pour toute question relative à vos données : contact@e-assistme.fr
2. Données collectées et finalités
| Ce que nous collectons | Pourquoi | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone, message, site web | Répondre à votre demande et établir une proposition commerciale | Mesures précontractuelles à votre demande | 3 ans à compter du dernier contact |
| Formulaire newsletter : adresse e-mail | Vous envoyer nos actualités et offres | Votre consentement | Jusqu’au désabonnement, puis 3 ans maximum |
| Prise de rendez-vous : nom, e-mail, créneau choisi | Organiser le rendez-vous de découverte | Mesures précontractuelles à votre demande | 3 ans à compter du rendez-vous |
| Données de navigation : pages vues, durée, source, appareil, adresse IP tronquée | Mesurer l’audience et améliorer le site | Votre consentement | 14 mois maximum |
| Données de facturation : raison sociale, adresse, SIRET, coordonnées du contact | Établir devis et factures, tenir la comptabilité | Exécution du contrat et obligation légale | 10 ans (obligation comptable) |
Aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD n’est collectée. Le site ne s’adresse pas aux mineurs.
3. Caractère obligatoire des informations
Les champs signalés comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande. À défaut, nous ne serons pas en mesure d’y répondre. Les autres champs sont facultatifs.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées aux personnes habilitées d’ASSIST’ME. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui agissent comme sous-traitants :
- LWS (Ligne Web Services) – hébergement du site et des boîtes e-mail. Données hébergées en France.
- Google Ireland Limited – mesure d’audience (Google Analytics 4), gestion des balises (Google Tag Manager), Search Console, polices de caractères.
- Calendly LLC – prise de rendez-vous en ligne.
- Stripe Payments Europe Ltd – encaissement des règlements par lien de paiement. Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
- Trustindex – affichage des avis Google publiés sur notre fiche d’établissement.
- Cloudflare – protection anti-spam des formulaires.
5. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires sont établis aux États-Unis ou peuvent y transférer des données, notamment Google, Calendly, Stripe et Cloudflare. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par la certification du Data Privacy Framework.
6. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, retrait de votre consentement à tout moment, et définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@e-assistme.fr ou par courrier à ASSIST’ME, 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
7. Sécurité
Le site est accessible en HTTPS. Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé et la divulgation : chiffrement des échanges, accès limités aux personnes habilitées, mises à jour régulières et sauvegardes.
8. Cookies
L’usage des cookies et autres traceurs est décrit dans notre politique de cookies.
9. Modification
La présente politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.